Recopilación y Uso de Datos Personales

En Met Stable estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios y estudiantes. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas vigentes en Chile.

¿Qué datos recopilamos?

Cuando te inscribes en nuestros cursos o interactúas con nuestra plataforma, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Información de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos a través de plataformas seguras, como número de tarjeta, RUT o dirección de facturación (estos datos no son almacenados directamente por Met Stable).
• Credenciales de acceso: Nombre de usuario y contraseña cifrada.
• Información académica: Historial educativo, cursos inscritos, calificaciones, certificados obtenidos.
• Actividad en la plataforma: Fecha de conexión, tiempo de uso, interacciones, progreso en los cursos y preguntas realizadas.
• Información técnica: Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, ubicación geográfica aproximada (para fines estadísticos y de seguridad).

 

¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales son utilizados para los siguientes fines:

• Gestión académica: Procesar inscripciones, administrar el acceso a los cursos, emitir certificados y responder consultas.
• Comunicaciones necesarias: Enviar notificaciones importantes sobre cursos, recordatorios, cambios de programación o servicios relacionados.
• Mejora de la experiencia: Personalizar la navegación y sugerir contenidos educativos acordes a tu perfil y preferencias.
• Procesamiento de pagos: Gestionar el pago seguro de los servicios contratados mediante pasarelas externas.
• Análisis de datos agregados: Elaborar estadísticas anónimas para mejorar nuestros servicios, sin identificar individualmente al usuario.
• Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

 

¿Con quién compartimos tus datos?

Podemos compartir tus datos personales exclusivamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores autorizados: Terceros contratados que prestan servicios de tecnología, alojamiento web, soporte técnico o procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados por contrato a garantizar la confidencialidad y el resguardo de tus datos.
• Autoridades administrativas o judiciales: En caso de requerimientos legales, citaciones, investigaciones o cumplimiento de normas vigentes.
• Entidades certificadoras: En casos en que el curso exija validación externa o convenios con organismos públicos o privados (previa notificación al estudiante).

Met Stable no vende, arrienda ni transfiere tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tus derechos como titular de datos personales

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos establecidos en la Ley N° 19.628:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos registrados sobre ti.
• Rectificación: Pedir la corrección o actualización de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación (eliminación): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines informados, o si retiraste tu consentimiento, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
• Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines publicitarios o de marketing directo.

 

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico: info@met-stable.com
Incluye tu nombre completo, RUT, detalle del requerimiento, y un medio de contacto para responder tu solicitud. Met Stable responderá dentro de los 20 días hábiles siguientes, conforme lo establece la normativa chilena.